Privacy Policy

Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (il "Regolamento") e del D.Lgs. 196/2003 (il "Codice Privacy"), relativa al trattamento dei dati personali degli utenti che fruiscono dei servizi offerti dal portale Solematica, la cui titolarità è riconducibile a Soloweb S.r.l. Il sito oggetto della presente informativa è solematica.it.

Eventuali siti web di terzi cui si faccia riferimento e/o collegamento anche tramite link — ivi inclusi i siti degli installatori e dei fornitori di energia partner — sono di esclusiva responsabilità dei terzi che li gestiscono, e sono pertanto sottoposti agli autonomi termini, condizioni e privacy policy dei rispettivi soggetti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Soloweb S.r.l.
Sede legale: Via Enrico Mattei 24, 28100 Novara (NO), Italia
Partita IVA: 02927680344
Email e PEC: solowebsrl@legalmail.it

2. Categorie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'interessato può fornire, volontariamente e in totale autonomia, le informazioni richieste e strumentali all'erogazione dei servizi, mediante compilazione degli appositi moduli di raccolta dati presenti sul portale (funnel di stima). Possono pertanto essere raccolti dati comuni essenzialmente identificativi — quali nome, cognome, recapiti telefonici e telematici (email) — unitamente ai dati dell'immobile e ai dati energetici (consumi annui, tipologia di fornitura e di impianto), nonché agli eventuali dati conferiti volontariamente dall'interessato nel corso delle conversazioni telefoniche. Il titolare non procede alla raccolta e/o al trattamento delle "categorie particolari di dati personali" di cui all'art. 9 del Regolamento (ad esempio dati relativi allo stato di salute).

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (indirizzi IP, indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto in risposta, codice di stato ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente). Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e di controllarne il corretto funzionamento, e persistono per un periodo di tempo limitato. La base giuridica risiede nella necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento).

2.3 Cookie

Il sito fa uso di cookie secondo quanto descritto in dettaglio nella Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Il trattamento, effettuato anche con l'ausilio di mezzi informatici, persegue le seguenti finalità:

• a) Erogazione del servizio volontariamente richiesto dall'interessato: elaborazione della stima energetica gratuita, generazione della Pre-Relazione Energetica, comparazione delle offerte per la fornitura di energia e messa in contatto con installatori e fornitori partner, con rilascio a questi ultimi delle informazioni necessarie all'erogazione dei servizi richiesti e/o concordati con l'utente, nonché ogni attività di assistenza pre e post fruizione del servizio. Base giuridica: art. 6, par. 1, lett. b) e c) del Regolamento; per tali finalità non è necessario il consenso.
• b) Marketing: invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, sondaggi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo, tra cui email, telefono con operatore e/o sistemi automatizzati (SMS, notifiche push, social media). Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento).
• c) Cessione dei dati a partner: comunicazione dei dati personali ad altre società aventi contratti di collaborazione commerciale con il titolare — in particolare fornitori di servizi elettrici o energetici e installatori del settore fotovoltaico — per l'invio delle proposte commerciali e dei preventivi richiesti dall'interessato. Tali soggetti tratteranno i dati ricevuti in qualità di autonomi titolari del trattamento. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento); l'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e di revocare il consenso.
• d) Profilazione per finalità commerciali e di marketing, sulla base delle modalità di utilizzo del sito, dell'interesse dimostrato per i diversi prodotti/servizi e delle preferenze comportamentali, al fine di strutturare comunicazioni e proposte personalizzate. Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a del Regolamento).

I dati raccolti per le finalità di cui alle lettere b), c) e d) sono trattati previo esplicito e libero consenso dell'interessato, sempre revocabile.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti per la finalità di cui al punto 3, lettera a) è obbligatorio: in caso di rifiuto non sarà possibile erogare il servizio richiesto. Il conferimento per le finalità di cui alle lettere b), c) e d) è invece facoltativo e subordinato al consenso dell'interessato, che potrà comunque essere revocato in qualsiasi momento.

5. Modalità del trattamento e periodo di conservazione

I dati sono raccolti, trattati ed archiviati prevalentemente su supporto elettronico e/o telematico, adottando specifiche misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati. L'interessato non è sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o incida in modo significativo sulla sua persona.

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione (art. 5.1.c del Regolamento). Per le attività di marketing, profilazione e cessione a terzi, i dati sono conservati fino a revoca del consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi per le finalità di marketing e a 12 mesi per le finalità di profilazione. A seguito della revoca del consenso alla cessione, il titolare comunica ai partner la richiesta di cancellazione. Restano salvi gli ulteriori periodi di conservazione previsti dalla normativa vigente per specifiche finalità fiscali, amministrative e di legge.

6. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• consulenti (fiscali, fornitori di servizi informatici) all'uopo specificamente incaricati;
• eventuali pubbliche autorità che ne facciano richiesta nel rispetto di obblighi di legge;
• società che erogano servizi al titolare, funzionali allo svolgimento dell'attività prestata;
• previo consenso dell'interessato, le società terze partner (installatori e fornitori di energia) con cui il titolare ha stipulato accordi finalizzati all'offerta dei servizi richiesti, che tratteranno i dati in qualità di autonomi titolari del trattamento.

L'elenco dei soggetti nominati Responsabili del trattamento è reso disponibile, su richiesta, presso i recapiti del titolare. I dati non saranno diffusi né messi a disposizione di soggetti indeterminati.

7. Trasferimento dei dati all'estero

I dati forniti dagli utenti potranno essere trattati, nell'ambito del perseguimento delle finalità sopra indicate, da società aventi sede in Paesi appartenenti all'Unione Europea. Resta salva ed impregiudicata la disciplina sui cookie di terze parti descritta nella Cookie Policy.

8. Diritti dell'interessato

Alle condizioni previste dagli artt. 15-22 del Regolamento, l'interessato ha in qualsiasi momento il diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;
• conoscere finalità, categorie di dati, destinatari e origine dei dati;
• ottenere la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione dei dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);
• opporsi al trattamento, incluse le finalità di marketing e profilazione;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
• opporsi a un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche;
• proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il titolare via email o PEC all'indirizzo solowebsrl@legalmail.it — oggetto "ESERCIZIO DEL DIRITTO IN MATERIA DI DATI PERSONALI" — oppure a mezzo posta a Soloweb S.r.l., Via Enrico Mattei 24, 28100 Novara (NO).