Privacy Policy

Informativa resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (il "Regolamento") e del D.Lgs. 196/2003 (il "Codice Privacy"), relativa al trattamento dei dati personali degli utenti che fruiscono dei servizi offerti dal portale Solematica, la cui titolarità è riconducibile a Soloweb S.r.l. Il sito oggetto della presente informativa è solematica.it. I servizi includono, tra l'altro, la stima energetica, la comparazione delle offerte e la messa in contatto con il fornitore o installatore partner individuato come più vantaggioso in relazione alle esigenze dell'utente, anche nel settore fotovoltaico.

Eventuali siti web di terzi cui si faccia riferimento e/o collegamento anche tramite link — ivi inclusi i siti dei terzi fornitori di energia, gas e fotovoltaico — sono di esclusiva responsabilità dei terzi che li gestiscono, e sono pertanto sottoposti agli autonomi termini, condizioni e privacy policy dei rispettivi soggetti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Soloweb S.r.l.
Sede legale: Via Enrico Mattei 24, 28100 Novara (NO), Italia
Partita IVA: 02927680344
Email e PEC: solowebsrl@legalmail.it

2. Categorie di dati trattati

2.1 Dati forniti volontariamente dall'utente

L'interessato può fornire, volontariamente e in totale autonomia, le informazioni richieste e strumentali all'erogazione dei servizi, mediante compilazione degli appositi moduli di raccolta dati presenti sul portale (funnel di stima). Possono pertanto essere raccolti dati comuni essenzialmente identificativi — quali nome, cognome, recapiti telefonici e telematici (email) — unitamente ai dati dell'immobile e ai dati energetici (consumi annui, tipologia di fornitura e di impianto), nonché agli eventuali dati conferiti volontariamente dall'interessato nel corso delle conversazioni telefoniche. Il titolare non procede alla raccolta e/o al trattamento delle "categorie particolari di dati personali" di cui all'art. 9 del Regolamento (ad esempio dati relativi allo stato di salute).

2.2 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (indirizzi IP, indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, orario della richiesta, metodo utilizzato, dimensione del file ottenuto in risposta, codice di stato ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente). Tali dati sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e di controllarne il corretto funzionamento, e persistono per un periodo di tempo limitato. La base giuridica risiede nella necessità di dare esecuzione a misure precontrattuali e contrattuali (art. 6, par. 1, lett. b del Regolamento).

2.3 Cookie

Il sito fa uso di cookie secondo quanto descritto in dettaglio nella Cookie Policy.

3. Finalità del trattamento e base giuridica

Il trattamento, effettuato anche con l'ausilio di mezzi informatici, persegue le seguenti finalità:

• a) Erogazione del servizio volontariamente richiesto dall'interessato: elaborare la stima energetica gratuita e generare la Pre-Relazione Energetica; fornire i servizi di calcolo di preventivi e comparazione delle offerte di terzi; analizzare, tramite propri algoritmi e criteri di valutazione, i dati e le esigenze energetiche dichiarate dall'utente al fine di individuare il partner — fornitore di energia, installatore o fornitore di impianti fotovoltaici — con l'offerta più vantaggiosa; trasmettere il contatto qualificato dell'utente al solo partner individuato come più vantaggioso, affinché quest'ultimo possa contattare l'utente per la formulazione di un preventivo; svolgere ogni necessaria assistenza e/o consulenza pre e post fruizione del servizio.
• b) Marketing: invio di comunicazioni promozionali e materiale pubblicitario, offerta di prodotti e/o servizi propri o di terzi, sondaggi e ricerche di mercato, mediante ogni mezzo, tra cui email, telefono con operatore e/o sistemi automatizzati (SMS, notifiche push, social media).

I dati raccolti per la finalità di cui alla lettera a) — ivi inclusa la trasmissione del contatto qualificato dell'utente al partner selezionato per la formulazione del preventivo richiesto — sono trattati senza necessità di esplicito consenso da parte degli utenti, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento, trattandosi di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato. Il partner selezionato riceverà e tratterà i dati dell'utente in qualità di titolare autonomo del trattamento, ai sensi della propria informativa privacy, che sarà trasmessa all'utente prima di qualsiasi ricontatto telefonico.

I dati raccolti per la finalità di cui alla lettera b) sono invece trattati previo esplicito e libero consenso dell'interessato ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento, sempre revocabile.

Si precisa che la trasmissione del contatto qualificato al partner selezionato ai fini dell'erogazione del servizio di comparazione e preventivo, di cui alla lettera a), non costituisce cessione per finalità promozionali e si fonda sulla base giuridica precontrattuale di cui all'art. 6, par. 1, lett. b) del Regolamento.

4. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati richiesti per la finalità di cui al punto 3, lettera a) è obbligatorio: in caso di rifiuto non sarà possibile erogare il servizio richiesto. Il conferimento per la finalità di cui alla lettera b) è invece facoltativo e subordinato al consenso dell'interessato, che potrà comunque essere revocato in qualsiasi momento.

5. Modalità del trattamento e periodo di conservazione

I dati sono raccolti, trattati ed archiviati prevalentemente su supporto elettronico e/o telematico, adottando specifiche misure di sicurezza volte a prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o accessi non autorizzati. L'interessato non è sottoposto ad alcuna decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o incida in modo significativo sulla sua persona.

I dati personali sono conservati solo per il tempo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono raccolti, nel rispetto del principio di minimizzazione (art. 5.1.c del Regolamento). Per le attività di marketing i dati sono conservati fino a revoca del consenso e comunque per un periodo non superiore a 24 mesi. In caso di richiesta di cancellazione, il titolare la comunica al partner cui il contatto è stato trasmesso. Restano salvi gli ulteriori periodi di conservazione previsti dalla normativa vigente per specifiche finalità fiscali, amministrative e di legge.

6. Comunicazione dei dati

I dati potranno essere comunicati a:

• consulenti (fiscali, fornitori di servizi informatici) all'uopo specificamente incaricati;
• eventuali pubbliche autorità che ne facciano richiesta nel rispetto di obblighi di legge;
• società che erogano servizi al titolare, funzionali allo svolgimento dell'attività prestata;
• il partner selezionato ai sensi del punto 3, lettera a) — società con cui il titolare ha stipulato accordi finalizzati all'erogazione del servizio di comparazione e preventivo richiesto dall'utente, tra cui fornitori di energia e installatori di impianti fotovoltaici e da fonti rinnovabili. Il partner riceve il contatto qualificato dell'utente in qualità di titolare autonomo del trattamento e, prima di effettuare qualsiasi ricontatto telefonico, trasmette all'utente via SMS la propria informativa privacy ai sensi dell'art. 14 del Regolamento.

L'elenco dei soggetti nominati Responsabili del trattamento è reso disponibile, su richiesta, presso i recapiti del titolare. I dati non saranno diffusi né messi a disposizione di soggetti indeterminati.

7. Trasferimento dei dati all'estero

I dati forniti dagli utenti potranno essere trattati, nell'ambito del perseguimento delle finalità sopra indicate, da società aventi sede in Paesi appartenenti all'Unione Europea. Resta salva ed impregiudicata la disciplina sui cookie di terze parti descritta nella Cookie Policy.

8. Diritti dell'interessato

Alle condizioni previste dagli artt. 15-22 del Regolamento, l'interessato ha in qualsiasi momento il diritto di:

• ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali;
• conoscere finalità, categorie di dati, destinatari e origine dei dati;
• ottenere la rettifica, l'aggiornamento o la cancellazione dei dati;
• ottenere la limitazione del trattamento;
• ricevere i dati in formato strutturato (portabilità);
• opporsi al trattamento, incluse le finalità di marketing;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato;
• opporsi a un processo decisionale automatizzato relativo alle persone fisiche;
• proporre reclamo all'Autorità di controllo competente (Garante per la protezione dei dati personali).

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il titolare via email o PEC all'indirizzo solowebsrl@legalmail.it — oggetto "ESERCIZIO DEL DIRITTO IN MATERIA DI DATI PERSONALI" — oppure a mezzo posta a Soloweb S.r.l., Via Enrico Mattei 24, 28100 Novara (NO).